Détail de la solution

STRATAGY iES16

Stratagy iES16

Stratagy iES16

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Transformez votre Strata CIX ou CTX en un puissant serveur de traitement de la voix.
La pierre angulaire de la technologie Toshiba a toujours été l’adaptabilité et l’extensibilité. Et il en est de même pour le Stratagy iES16. Pour transformer votre système téléphonique d’entreprise Strata de Toshiba en une puissante solution de traitement de la voix, ajoutez-y cette carte à circuits de pointe, à l’image du serveur d’entreprise Stratagy autonome haut de gamme. La carte Stratagy iES16 procure 16 ports servant à faciliter la gestion des messages téléphoniques, de télécopie et de messagerie électronique.

  • Carte à circuits compacte avec serveur d’entreprise intégré
  • Prise en charge de 16 ports au total et mémoire de stockage de plus de 100 heures
  • Simplicité du prêt-à-tourner
  • Gestion et distribution des messages téléphoniques, de télécopie et de messagerie électronique
  • Messagerie unifiée
  • Serveur de télécopie
  • Enregistrement des appels
  • Standardiste automatique
  • Routage des appels

Navigation simplifiée.

  • Accès à chacune des options du menu de la boîte aux lettres par la simple pression de la touche programmable correspondante
  • Convivialité exceptionnelle sans formation ni périodes de transition compliquées

Messagerie unifiée.

  • Intégration de tous types de communications et gestion, en moins de temps, d’un plus grand nombre de messages;
  • Lecture des messages téléphoniques sur son PC ou par l’entremise du combiné pour plus d’intimité;
  • Affichage des télécopies à l’écran de son PC  et impression subséquente comme tout autre document;
  • Réacheminement des messages téléphoniques et de télécopie en fichiers WAV ou TIF à n’importe adresse électronique;
  • Récupération des messages téléphoniques et de télécopie du système Stratagy par Internet ou par tout autre service de messagerie électronique prenant en charge les protocoles SMTP ou POP3;
  • Gestion de ses messages téléphoniques, de télécopie et électroniques à partir du téléphone.

Pour élargir le traitement de ses télécopies.

  • Stockage des télécopies entrantes dans votre boîte aux lettres aux fins d'impression, de renvoi ou d'affichage à l'écran de votre ordinateur;
  • Télécopie sur demande, pour recevoir des brochures, des listes de prix et autres renseignements imprimés, et ce, à toute heure du jour et de la nuit;
  • Télécopie en nombre, aux fins de transmission de télécopies résidant dans sa boîte aux lettres à un ordinateur portable ou à un télécopieur quelconque (dans un hôtel, par exemple);
  • Diffusion par télécopie, pour transmettre instantanément tout document télécopié à plusieurs destinataires et même y annexer des commentaires oraux.

Pour un traitement professionnel et automatique des appels.

  • Standardiste automatique, pour que les appelants puissent acheminer leurs propres appels et laisser des messages sans l'assistance d'un standardiste;
  • Standardiste automatique, pour un traitement des appels en fonction de la configuration précise d’un employé (message de sollicitation de composition d’un autre poste, par ex.);
  • Programmation, par le personnel, du filtrage des appels ou de l’exécution d’une application RVI par le système;
  • Détection, par le système, de tonalités de télécopie et transfert de tels appels à des télécopieurs prédéfinis.

Routage des appels.

  • Routage automatique des appelants directement aux postes ou aux services voulus;
  • Répertoire d’entreprise permettant aux appelants de repérer les utilisateurs et leurs numéros de postes;
  • Routage automatique de communications à des postes sans réponse ou occupés à d’autres postes ou au standardiste;
  • Présentation à l’appelant de l’option de se mettre en garde, de raccrocher ou de laisser un message.

Enregistrement des appels pour une précision exceptionnelle.

  • Stockage des conversations dans sa boîte vocale aux fins de récupération ou de révision ultérieure
  • Fonctions Pause et Redémarrer pour faciliter l’écoute à sa manière et à son rythme

Souplesse en matière de messagerie vocale.

  • Enregistrement, par utilisateur de poste, de sept messages d’accueil personnels au total, présentés à une heure quelconque du jour ou de la semaine, selon l’état d’utilisation du poste au moment où les appels lui sont acheminés;
  • Possibilité pour les appelants de composer un autre numéro de poste, de se mettre en garde ou d’être transféré au standardiste pour obtenir de l’aide;
  • Contrôle intégral sur les fonctions Relecture, Saut, Marche avant et arrière, Suppression, Pause, Mise en priorité et Réglage du volume des messages;
  • Personnalisation des avis de messages (depuis un avis sur téléavertisseur jusqu’à une indication d’état d’urgence);
  • Création de dossiers pour divers types de messages.

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